主管能坦承自己出錯，不但可消除批評聲浪，員工也會更願意承認錯誤。

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出處：佛商業評論2009/06 http://www.books.com.tw/exep/assp.php/andrewlo0623/exep/prod/magazine/mag_subscribe.php?item=MAG0000109
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