找出一套明確的價值觀，並持續加以傳播，讓消費者對品牌產生情感上的連結。

找出一套明確的價值觀，並持續加以傳播，讓消費者對品牌產生情感上的連結。

出處：哈佛商業評論2009/04 http://www.books.com.tw/exep/assp.php/andrewlo0623/exep/prod/magazine/mag_subscribe.php?item=MAG0000109
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