大家通常認為親切度與能力成反比。假如其中有一項特質遠較另一項鮮明，大家就會認為他在另一項特質上必有不足。

大家通常認為親切度與能力成反比。假如其中有一項特質遠較另一項鮮明，大家就會認為他在另一項特質上必有不足。

出處：哈佛商業評論2009/02 http://www.books.com.tw/exep/assp.php/andrewlo0623/exep/prod/magazine/mag_subscribe.php?item=MAG0000109
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